Delivery

การจัดส่งและการคืนสินค้า

ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการจัดส่ง ระยะเวลาการจัดส่ง การติดตามพัสดุ และการคืนสินค้าที่มีสิทธิ์

พื้นที่จัดส่ง

Earth Pharmaceuticals/ Natur/ Body Windows – Earth ให้บริการจัดส่งไปยังปลายทางที่รองรับ ความพร้อมและตัวเลือกการจัดส่งจะแสดงที่หน้าชำระเงินตามที่อยู่จัดส่งของคุณ

วิธีการจัดส่งและระยะเวลาการจัดส่ง

หมายเหตุ: ระยะเวลาการจัดส่งเป็นเพียงการประมาณการ และอาจเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากกระบวนการศุลกากร วันหยุด หรือพื้นที่ห่างไกล

ค่าจัดส่ง

ค่าจัดส่งขึ้นอยู่กับ:

• ปลายทางจัดส่งของคุณ
• น้ำหนักและขนาดของพัสดุ
• วิธีการจัดส่งที่เลือก

ค่าจัดส่งที่แน่นอนจะถูกคำนวณและแสดงที่หน้าชำระเงินก่อนที่คุณจะชำระเงิน โปรโมชันจัดส่งฟรีใดๆ จะแสดงที่หน้าชำระเงิน

การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

• คำสั่งซื้อจะได้รับการตรวจสอบหลังจากการยืนยันการชำระเงิน ระยะเวลาการดำเนินการอาจแตกต่างกันไปตามสินค้าและปริมาณคำสั่งซื้อ
• คุณจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว
• จะมีการส่งการแจ้งเตือนการจัดส่งพร้อมข้อมูลการติดตามเมื่อพัสดุของคุณถูกจัดส่ง

ติดตามคำสั่งซื้อของคุณ

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว คุณสามารถติดตามได้หลายวิธี:

• การแจ้งเตือนทางอีเมล — หมายเลขติดตามและลิงก์จะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณ
• คำสั่งซื้อของฉัน — เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณเพื่อดูการติดตามแบบเรียลไทม์
• หน้าติดตามคำสั่งซื้อ — ลูกค้าที่ไม่ได้สมัครสมาชิกสามารถใช้หมายเลขคำสั่งซื้อและอีเมลที่ใช้ในการชำระเงิน

ภาษีศุลกากรและอากรนำเข้า

สำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ:

• อากรศุลกากร ภาษี และค่าธรรมเนียมอาจมีผลบังคับใช้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของประเทศของคุณ
• ค่าใช้จ่ายเหล่านี้เป็นความรับผิดชอบของผู้รับ และไม่รวมอยู่ในราคาสินค้าหรือค่าจัดส่ง
• โปรดตรวจสอบข้อกำหนดด้านศุลกากรในประเทศของคุณก่อนสั่งซื้อ

ปัญหาการจัดส่ง

จะทำอย่างไรหากพัสดุของฉันล่าช้า?

ความล่าช้าอาจเกิดขึ้นได้จากสภาพอากาศ กระบวนการศุลกากร หรือช่วงเทศกาล หากพัสดุของคุณยังไม่มาถึงภายในระยะเวลาที่ประมาณไว้ กรุณาส่งอีเมลถึงเราที่ support [at] zp66.xshops.app พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ

จะทำอย่างไรหากพัสดุของฉันสูญหายหรือเสียหาย?

ติดต่อเราโดยเร็วที่สุด เราจะตรวจสอบปัญหากับบริษัทขนส่งหากจำเป็น และช่วยเหลือคุณในขั้นตอนที่เหมาะสม

ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งหลังจากสั่งซื้อได้หรือไม่?

การเปลี่ยนที่อยู่อาจเป็นไปได้หากคำสั่งซื้อยังไม่ถูกจัดส่ง ส่งอีเมลถึงเราที่ support [at] zp66.xshops.app โดยเร็วที่สุดพร้อมระบุที่อยู่ใหม่

การคืนสินค้าและการคืนเงิน

สินค้าที่ยังไม่ได้ใช้และอยู่ในสภาพเดิมสามารถคืนได้ภายในระยะเวลาการคืนสินค้าที่กำหนด เงื่อนไขเฉพาะของสินค้าอาจแสดงบนหน้าสินค้าหรือหน้าชำระเงิน

ในการเริ่มต้นการคืนสินค้า ส่งอีเมลถึง support [at] zp66.xshops.app พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและเหตุผล ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า

ต้องการความช่วยเหลือ?

สำหรับคำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง ติดต่อทีมงานของเราได้ที่ support [at] zp66.xshops.app.